ГАРАНТИЯ

Компания TLX Trading предоставляет гарантию от фирмы на автозапчасти - 6 месяцев

На протяжении этого срока вы можете запросить возврат детали в случае обнаружения неисправностей, дефектов или если товар не соответствует заявленным потребительским свойствам.

Автозапчасти по которым был запрошен возврат в связи с неисправностью подлежат проверке на СТО рекомендованном компанией TLX Trading для установления причины неисправности. Так как неисправность могла возникнуть в результате неправильной установки или эксплуатации такая проверка является обязательной. Ускорить решение вопроса о возврате дефектного товара может факт его установки/замены на одном из рекомендованных сервисах технического обслуживания.

ВАЖНО! Продавец не может гарантировать правильную работу и потребительские свойства запчасти в случае ее неправильной установки или дефектов причиной которых стала неквалифицированная робота мастера.

В случае, если неисправность возникла в результате ошибок мастера, неправильной установки, эксплуатации или была вызвана наличием другой неисправности в автомобиле товар возврату по гарантии не подлежит. 

ВАЖНО! Также возврату не подлежат детали электрической группы (Датчики, Лямбда-зонды, свечи, лампы, электробензонасосы, коммутаторы, реле и т.д.).

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Покупатель может оформить возврат товара в течении 14 дней со дня покупки, ОБЯЗАТЕЛЬНО предъявив документ свидетельствующий о приобретении этого товара.

При этом обязательно соблюдение следующих пунктов:

• сохранена целостность оригинальной упаковки и комплектация товара;
• присутствуют изначальные стикеры, штрих-коды;
• отсутствуют следы установки и использования.
• предоставлен расчетный документ, выданный вместе с товаром.

Для экспертизы все товары по которым запрошен возврат направляются на центральный склад, где проходят проверку. По результатам проведенной экспертизы, менеджер сообщает Покупателю соблюдены ли все условия возврата и возможно ли возврат денежных средств.

Товар

1. утративший свой первоначальный вид,
2. утративший потребительские свойства,
3. со следами установки,
4. без сопроводительного документа,
5. без соответствующих наклеек, штрих-кодов,
6. в несоответствующей комплектации,
7. без оригинальной упаковки.

Возврату не подлежит

Права и обязанности покупателя указаны в Законе Украины "О защите прав потребителей"

"